Adauga formularul de retur pe site      

Verifica cererile de retur primite

Generareaza awb de retur

Adauga formularul de retur pe site      

Pentru a adauga formularul de retur pe o pagina din magazinul tau, urmeaza cei 4 pasi de mai jos:

1. Adauga formularul de retur in pagina Shopify destinata procedurii de Retur. Daca nu exista sau doresti sa afisezi o pagina destinata doar Formularului de retur, adauga o pagina noua in Shopify: 

• Shopify - Online store - Pages - Add page 
  • Title: da un titlu paginii
  • Content: adauga text (daca este pagina cu procedura de retur) sau nu completa deloc daca vrei sa afisezi doar Formularul de retur
• Save

2. Adauga codul Java din xConnector  in pagina de retur:

Copiaza codul din xConnector - Profile - Tools - Return request 

• Acceseaza pagina de retur din Shopify 
• Click pe Show HTML

• Aici insereaza codul Java copiat din xConnector. Il poti adauga oriunde in pagina (inainte de text, dupa text sau chiar in interiorul textului). In exemplul de mai jos, codul este inserat la finalul textului din pagina. 

• Save

3. Adauga elementul de securitate in Shopify astfel incat scriptul de return request sa se poata autentifica cand acceseaza serverul xConnector. 

Se adauga acces token-ul in Shopify - Online store - Themes -  Click pe '…' -  Edit code - Cauta fisierul theme.liquid - Click pe theme.liquid

Editez tema

Caut fisierul theme.liquid

• Copiaza codul de acces din xConnector - Profile - Tools - Acces token si adauga-l in fisierul theme.liquid
• In interiorul fisierului cauta elementul </head> si insereaza codul de acces imediat inainte de acesta sub forma de mai jos:
  • adaugi <script>
  • inserezi codul de acces din xConnector
  • adaugi </script>

• Save

Exemplu:

Am cautat in fisier elementul </head>, am inserat textul <script>, apoi codul de acces din xConnector, apoi am inchis scriptul prin </script>, apoi am salvat. 

4. Personalizeaza modulul de retur bifand optiunile dorite:

• xConnector - Profile - Tools - Return request
• Bifeaza optiunile
• Save

Verifica rezultatul setarilor pe siteul tau, plaseaza o comanda de test si apoi testeaza si formularul de retur.

Verifica cererile de retur primite

Acceseaza xConnector - Profile - Return request 

Aici sunt afisate toate cererile de retur primite de pe site. 

Ca sa aprobi sau sa respingi o cerere de retur, apasa pe numarul de retur, acceseaza pagina cu detalii retur iar aici ai cele doua optiuni.

Genereaza awb de retur

Dupa ce ai acceptat returul, se va activa optiunea de creare awb de retur.

Se pot genera awb-uri de retur pentru urmatoarele servicii de curierat:

•⁠  ⁠DPD

•⁠  ⁠Cargus

•⁠  ⁠GLS

•⁠  ⁠MyGLS

•⁠  ⁠Sameday

•⁠  ⁠Innoship

•⁠  ⁠Posta Romana

•⁠  ⁠Speedy BG

•⁠  ⁠BRT Corriere

This feature is available for the Advanced subscription plan

Feel free to contact us if you need any further information:

Chat: click on the blue chat icon (bottom-right)

E-mail: support@xconnector.app

Phone: +4 0373 747 991