Funcționalități esențiale pentru eficientizarea operațiunilor magazinelor în perioada de Black Friday

Funcționalități esențiale in xConnector pentru eficientizarea operațiunilor magazinelor în perioada de Black Friday

Black Friday este unul dintre cele mai intense evenimente de shopping ale anului, aducând un val de comenzi și nevoia de îndeplinire rapidă și precisă a acestora. Pentru magazinele Shopify care utilizează xConnector, există o serie de funcționalități care pot face procesul mai simplu, mai rapid și mai organizat. 

Iată cum xConnector poate susține afacerea ta în această perioadă aglomerată.

1. Generare awb și Factură în Bulk sau Automat
   Generează shipping labels și facturi în mod bulk cu doar câteva clicuri. Această funcționalitate este esențială de Black Friday, deoarece permite gestionarea volumului mare de comenzi eficient. Poți simplifica procesul de îndeplinire a comenzilor și evita introducerea manuală a datelor, reducând riscul de erori.
   Sau poti alege sa generezi complet automat (fara niciun click)

2.  Validarea Adresei și Completarea Automată a Codului Poștal (valabil doar pentru Romania)
   xConnector validează automat adresele și completează codurile poștale, economisind timp și reducând nevoia de corecții manuale. Astfel, eviți întârzierile în livrare cauzate de adrese incomplete sau incorecte, asigurând o livrare mai rapidă și precisă.

3. Monitorizarea comenzilor plasate de catre același client într-un interval scurt de timp
    Permite identificarea comenzilor multiple plasate de același client într-un interval scurt, pentru a evita trimiterea mai multor colete către aceeași adresă. Acest lucru optimizează costurile de livrare și asigură o experiență de cumpărare mai convenabilă pentru client, prin consolidarea comenzilor într-o singură expediere sau anularea comenzilor dublate la timp (înainte de expediere).

4. Marcarea Comenzilor Predate Curierului (Dispatched/Expediate)
   xConnector permite marcarea automată sau manuală a comenzilor ca fiind predate curierului, oferind o evidență precisă a comenzilor în procesul de livrare. Această funcționalitate ajută la gestionarea corectă a stadiului comenzilor și la îmbunătățirea experienței clienților, care pot fi informați prompt despre starea coletului lor.

5. Tracking-ul Comenzilor
   Cu informațiile de tracking disponibile, poți răspunde rapid întrebărilor clienților despre starea comenzii, îmbunătățind experiența post-achiziție. Deasemeni, si clientul are acces la datele de Tracking in emailul pe care il primeste cu numarul de tracking la emiterea awb-ului. 

6. Trimiterea Facturii pe Email
   Trimite automat facturile pe email către clienți, asigurându-te că aceștia primesc toate detaliile comenzii fără pași suplimentari. Acest lucru reduce volumul de muncă manuală al echipei și menține clienții informați (au doua informatii utile intr-un singur email: nr de tracking si factura)

7. Marcarea Automată a Plăților în Shopify și Platforma de Facturare
   Avantaj: Marchează automat comenzile și facturile ca fiind încasate odată ce plata este efectuată. Actualizarea în timp real îți permite să te concentrezi pe livrarea comenzilor în loc de actualizarea manuală a statusului plăților, ceea ce este crucial în perioadele de trafic intens precum Black Friday.

8. Preluarea cererilor de retur prin formular electronic
   Cererile de retur sunt centralizate într-un singur panou de control, cu toate datele necesare, inclusiv contul IBAN, motivul returnării, numerele de comandă etc. Acest sistem simplifică gestionarea retururilor, oferind o evidență clară și detalii complete pentru fiecare cerere. De asemenea, xConnector permite generarea automată a unui shipping label de retur, facilitând procesarea rapidă a retururilor și îmbunătățind experiența clienților.

9. Anularea și Stornarea Facturilor
   Avantaj: Anulează sau stornează facturile cu ușurință în cazul modificărilor de comenzi sau retururilor, simplificând managementul retururilor. Cu xConnector, acest proces este simplu și rapid, permițându-ți să menții înregistrările corecte chiar și cu schimbări de ultim moment.

10. Anularea Automată a Facturilor pentru Colete Refuzate
    Aceasta este o funcționalitate utilă de Black Friday, când volumul comenzilor este mare, iar rata retururilor poate crește. Printr scanarea codului de bare de pe awb, poti sa anulezi automat atat comanda cat si factura. Nu mai e necesar sa intri in ambele platforme sa faci asta. 

11. Adăugarea de Informații Utile pe Factură
    Personalizează facturile cu detalii esențiale, cum ar fi numărul comenzii, metoda de plată sau alte informații de  Acest nivel de personalizare este util atat contabilului cat si responsabilului de impachetarea coletelor sau a verificarilor incasarilor. xConnector > Profile > Preferences > Content helpers
    
    

12. Lockere 
    xConnector suportă modulul de Lockere, o opțiune din ce în ce mai populară pentru clienții care caută opțiuni de ridicare convenabile. În perioada de Black Friday, oferirea acestei opțiuni poate ajuta la reducerea încărcării pe serviciile de curierat tradiționale și oferă un plus de confort clienților.

13. Email Automat pentru Reamintire Selectare Locker
    Dacă clientul a selectat metoda de livrare la locker dar nu si lockerul, implementeaza flow-ul prin care primesti notificare pe email cand intra o comanda fara locker selectat. 

14. Aplicația Mobilă pentru Picking
    Cu aplicația mobilă xConnector,scanezi codul de bare de pe awb ca sa vezi informatiile comenzii si sa preiei din depiozit produsele din comanda. Iti afiseaza poza produs, cate produse, codurile sku si chiar pozitia pe rand, raft, polita a produselor. Această funcționalitate este esențială de Black Friday, când viteza în procesarea comenzilor afectează direct satisfacția clienților și capacitatea ta de a face față cererii.

Fiecare dintre aceste funcționalități ajută la simplificarea procesului de îndeplinire a comenzilor, astfel încât să poți răspunde cererii clienților fără a sacrifica precizia sau eficiența. 

Profită de aceste instrumente pentru a face ca acest Black Friday să fie unul de succes!

Pentru mai multe detalii despre configurare și utilizarea funcționalităților xConnector, echipa noastră de suport este aici să te ajute.

Contact:

 +4 0373 747 991

support@xconnector.app

Live Chat & Help Center